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đ©âđ« Ce que vous allez apprendre dans cette Ă©dition :
đ Comment fonctionne le modĂšle Ă©conomique dâun buffet Ă volontĂ© ?
đ”ïžââïž Pourquoi les buffets Ă volontĂ© sont-ils soumis aux mĂȘmes risques Ă©conomiques quâune assurance ?
đ Comment les restaurants utilisent des techniques du paternalisme libertarien pour influencer vos comportements.
âïž Et dâautres concepts Ă©conomiques cachĂ©s dans le business des buffets Ă volontĂ©.
â± Temps de lecture : moins de 10 minutes. Mais tout lire nâest pas obligatoire. Piochez ce qui vous intĂ©resseâ!
đ Snowball est un collectif de newsletters sur les finances personnelles qui a deux objectifs principaux :
Vulgariser lâunivers de la finance, de lâĂ©conomie, de lâinvestissement et de lâargent en gĂ©nĂ©ral ;
Vous aider Ă passer Ă lâaction.
Hey Snowballersâ!
Ici Yoann, je voulais dĂ©jĂ vous souhaiter une excellente annĂ©e 2024. âš
JâespĂšre quâelle sera remplie de plein de belles choses, mais soyons honnĂȘtes, elle sera aussi certainement jonchĂ©e de pas mal de trucs nĂ©gatifs.
Il faudra donc savoir traverser quelques tempĂȘtes. đȘ
MĂȘme si lâannĂ©e 2023 sâest bien terminĂ©e dans lâunivers de la finance et de lâinvestissement, il y aura certainement quelques tempĂȘtes en 2024.
Lâobjectif nâest pas dâĂ©viter les tempĂȘtes, mais de savoir les traverser.
Dâailleurs, si vous souhaitez revoir un peu les bases, je vous conseille ces 3 anciennes Ă©ditions Snowball :
Et si vous avez ratĂ© la rĂ©trospective Snowball 2023, câest par ici : đ
Et sinon, de quoi allons-nous parler aujourdâhui ?
Je reste persuadĂ© que pour bien gĂ©rer ses finances personnelles et pour bien investir, il faut connaĂźtre les rouages de notre monde en lâobservant avec un prisme dâĂ©conomiste.
Câest pour cette raison que de temps en temps, je piocherai un concept, un objet ou un service et nous observerons les mĂ©canismes Ă©conomiques qui se cachent derriĂšre ce dernier.
Aujourdâhui, nous allons rester un peu dans le thĂšme de NoĂ«l et du jour de lâan en observant les concepts Ă©conomiques qui se cachent derriĂšre les buffets Ă volontĂ©.
Mais avant ça, vous aimeriez commencer ou mieux investir en bourse dans des ETF qui correspondent Ă vos critĂšres ? Notre partenaire du mois de janvier pourrait vous aiderâŠ
[PARTENAIRE QUâON đ] Comment crĂ©er un portefeuille dâETF (un panier dâactions ou dâobligations) qui correspond Ă vos critĂšres ?
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Comment crĂ©er un portefeuille dâETF qui correspond Ă vos critĂšres ?
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LâĂ©conomie des buffets Ă volontĂ©
Introduction
Vous ĂȘtes certainement nombreuses et nombreux Ă avoir dĂ©jĂ testĂ© un buffet Ă volontĂ© :
Le petit-dĂ©jâ dâun hĂŽtel ;
Le brunch Ă volontĂ© âhipsterâ de votre quartier prĂ©fĂ©rĂ© ;
Le buffet Ă volontĂ© dâun restaurant chinois dans une zone industrielle ;
Le buffet Ă volontĂ© luxueux dâun casino Ă Las Vegas ;
Etc.
Ă la base, les buffets Ă volontĂ© (comme lâalcool Ă volontĂ©) ont Ă©tĂ© dĂ©mocratisĂ©s par les casinos pour pousser les joueurs Ă rester Ă lâintĂ©rieur afin quâils parient encore plus dâargent.
Mais aujourdâhui, les buffets Ă volontĂ© sont un peu partout.
Les buffets Ă volontĂ© reprĂ©sentent un concept fascinant dans le monde de la restauration et de lâĂ©conomie, illustrant une approche unique de l'offre et de la demande. Ă premiĂšre vue, ces Ă©tablissements proposent un paradis gastronomique oĂč les convives peuvent savourer une variĂ©tĂ© quasi illimitĂ©e de plats pour un prix fixe. Cette formule attire une clientĂšle diverse, des familles en quĂȘte d'un repas convivial aux gourmets dĂ©sireux d'explorer une palette de saveurs en une seule visite. Le succĂšs des buffets Ă volontĂ© repose sur un Ă©quilibre dĂ©licat : ils doivent offrir suffisamment de choix et de quantitĂ© pour satisfaire les clients, tout en gĂ©rant efficacement les coĂ»ts et les dĂ©chets pour rester rentables.
Ătrangement, de nombreux concepts Ă©conomiques clĂ©s se cachent derriĂšre eux : discrimination par les prix, sĂ©lection adverse ou encore la notion de coĂ»ts irrĂ©cupĂ©rablesâŠ
Explorons lâĂ©conomie des buffets Ă volontĂ© Ă travers quelques concepts Ă©conomiques clĂ©s.
1 â Le business des buffets Ă volontĂ©
Commençons par la partie âmodĂšle Ă©conomiqueâ dâun buffet Ă volontĂ©. Combien gagne un restaurant en moyenne lorsquâil vend une âplaceâ pour un buffet Ă volontĂ© ?
Comme câest le cas dans la grande majoritĂ© de lâindustrie de la restauration, les marges sont trĂšs fines.
The Hustle a Ă©tudiĂ© 30 buffets Ă volontĂ© aux Ătats-Unis. Le prix moyen pour accĂ©der Ă ces buffets est de 20 $. Voici oĂč partent ces 20 $ :
37 % pour la nourriture, 30 % pour la main-dâĆuvre, 14 % pour la location du restaurant, 14 % pour les autres dĂ©penses (marketing, Ă©lectricitĂ©, etc.) et seulement 5 % de marge soit un profit de 1 $ sur un accĂšs Ă 20 $.
La clĂ© de la rĂ©ussite dâun buffet rĂ©side souvent dans la diminution des coĂ»ts liĂ©s Ă la main-dâĆuvre.
Alors quâun restaurant classique doit embaucher de nombreux serveurs et serveuses, le buffet nâen a pas besoin vu que les clients vont eux-mĂȘmes se servir.
De plus, dans de nombreux buffets, les plats peuvent ĂȘtre prĂ©parĂ©s en gros batch par une âpetiteâ Ă©quipe en cuisine. Toujours selon The Hustle, alors quâun cuistot dans un restaurant classique peut servir environ 25 clients par heure, un cuistot dans les cuisines dâun buffet peut prĂ©parer assez de nourriture pour servir 200 clients par heure !
La clĂ© du succĂšs dâun buffet rĂ©side donc dans le volume.
Pour réussir, un buffet doit donc accueillir de nombreux clients et limiter les déchets.
En effet, un buffet peut gaspiller entre 5 et 25 % dâun plat, soit parce que le restaurant a mal prĂ©vu la demande, soit parce que les clients ont eu les yeux plus gros que le ventre (mĂȘme si câest Ă©norme, pour ĂȘtre honnĂȘte, jâaurais cru que plus de nourriture Ă©tait gaspillĂ©e).
Câest pour cette raison que de nombreux restaurants vont rĂ©utiliser la nourriture qui nâa pas Ă©tĂ© consommĂ©e en transformant cette derniĂšre. Des vieux lĂ©gumes peuvent par exemple ĂȘtre facilement transformĂ©s en soupe.
Comme je le disais, une des clés de la réussite des buffets réside dans la quantité.
Cela nous emmĂšne donc au premier concept Ă©conomique : les Ă©conomies dâĂ©chelle.
2 â Buffets Ă volontĂ© et Ă©conomies dâĂ©chelle
Comprendre le concept des Ă©conomies dâĂ©chelle est trĂšs simple : plus on produit un service ou un produit en grande quantitĂ©, plus son prix chute.
Par exemple, produire un seul vĂ©hicule dans une usine coĂ»terait un prix astronomique ! Lâachat de presse gigantesque, le coĂ»t du design du vĂ©hicule, les ingĂ©nieurs qui ont bossĂ© sur la voiture, etc.
Par contre, si vous produisez des centaines de milliers de véhicules, le coût unitaire chute fortement.
L'économie d'échelle joue un rÎle crucial dans la viabilité des buffets à volonté. En achetant des ingrédients en grande quantité et en préparant des plats en grande quantité, ces établissements réduisent le coût unitaire de chaque portion servie.
PrĂ©parer une grande quantitĂ© d'un plat coĂ»te gĂ©nĂ©ralement moins cher par tĂȘte que de cuisiner des plats individuels. Cependant, pour que l'Ă©conomie d'Ă©chelle soit rĂ©ellement bĂ©nĂ©fique, les buffets doivent maintenir un volume de clientĂšle Ă©levĂ© et constant, transformant ainsi l'abondance en avantage compĂ©titif.
3 â Buffets Ă volontĂ© et sĂ©lection adverse
La sĂ©lection adverse est un concept clĂ© en Ă©conomie, notamment dans le domaine de l'assurance et des marchĂ©s financiers. Elle dĂ©crit une situation oĂč l'asymĂ©trie d'information entre les acheteurs et les vendeurs conduit Ă des rĂ©sultats sous-optimaux.
Câest-Ă -dire quâune des deux parties a plus dâinformations que lâautre.
Dans le contexte de l'assurance, par exemple, les individus ayant le plus grand risque de faire une dĂ©claration Ă lâassurance sont souvent ceux qui sont le plus susceptibles de souscrire une assurance.
Les assureurs, ne pouvant pas distinguer parfaitement les clients Ă risque faible des clients Ă haut risque, augmentent les primes pour tous.
Cela peut conduire Ă une spirale oĂč seuls les clients Ă haut risque restent sur le marchĂ©, augmentant encore les coĂ»ts et dĂ©courageant les clients Ă faible risque de s'assurer.
Câest donc pour cela quâon parle de sĂ©lection adverse : câest quand le marchĂ© connaĂźt un tel manque dâinformations que cela pousse les moins bons clients ou vendeurs Ă ĂȘtre sur le marchĂ©.
Cela existe aussi dans le secteur de lâoccasion.
Un vendeur de vĂ©hicules a souvent plus dâinfos que lâacheteur. En lâabsence de garantie ou dâexpertise sĂ©rieuse, les acheteurs peuvent douter de la qualitĂ© des vĂ©hicules et donc pousser les prix vers le bas.
Si les prix sont poussĂ©s vers le bas, cela peut pousser les bons vendeurs Ă ne pas vendre leurs vĂ©hicules. Il ne restera donc que les moins bons vĂ©hicules sur le marchĂ©. Il sâagit donc dâun cercle vicieux.
Dans le cas des buffets, la sĂ©lection adverse se rĂ©fĂšre Ă la tendance des individus ayant une plus grande propension Ă consommer de grandes quantitĂ©s de nourriture (comme mon pĂšre đ ) Ă ĂȘtre attirĂ©s par ces offres, tandis que ceux qui mangent moins (comme ma mĂšre ou moi) pourraient ĂȘtre dissuadĂ©s par le prix fixe relativement Ă©levĂ©, conçu pour couvrir les coĂ»ts des gros mangeurs.
En effet, les restaurants qui proposent un buffet à volonté doivent fixer un prix suffisamment élevé pour couvrir les coûts engendrés par les clients qui consomment de grandes quantités de nourriture.
Les petits mangeurs vont en quelque sorte subventionner Ă©galement une partie des gros mangeurs.
Mais si le prix est trop Ă©levĂ©, les clients qui mangent moins - ceux qui reprĂ©sentent un "meilleur risque" pour le restaurant en termes de coĂ»t alimentaire - peuvent choisir de ne pas manger au buffet, prĂ©fĂ©rant des options Ă la carte ou d'autres Ă©tablissements oĂč ils ne paient que pour ce qu'ils consomment rĂ©ellement.
Cela peut entraĂźner une situation oĂč les seuls clients qui frĂ©quentent le buffet sont ceux qui mangent beaucoup, augmentant ainsi les coĂ»ts pour le restaurant et potentiellement rĂ©duisant la rentabilitĂ©. Câest exactement ce quâil sâest passĂ© quand la chaĂźne de restaurants amĂ©ricaine Red Lobster a proposĂ© des crevettes Ă volontĂ© pour 20 $⊠Ils ont perdu 11 millions de dollars Ă cause de cette opĂ©ration !
Pour Ă©viter la sĂ©lection adverse et la surconsommation de certains âgros mangeursâ, les restaurants utilisent pas mal dâastuces issues de lâĂ©conomie comportementale quâon appelle la âthĂ©orie du nudgeâ ou du paternalisme libertarien.
Ces thĂ©ories nous disent que pour influencer les comportements dâun individu, il nâest pas obligĂ© de le forcer via une rĂ©glementation ou une loi.
Par exemple, quand vous voyez sur une route un panneau avec un bonhomme qui sourit ou qui est triste selon la vitesse de votre voiture, il sâagit dâun nudge (âcoup de pouceâ ou âcoup de coudeâ en anglais) qui peut influencer votre comportement : ralentir.
Voici les différentes tactiques utilisées par les restaurants pour éviter les problÚmes de sélection adverse :
La nourriture âbon marchĂ©â et plutĂŽt âbourrativeâ est souvent placĂ©e au dĂ©but du buffet. Selon des Ă©tudes, 75 % des clients dâun buffet se servent de la nourriture qui se trouve sur le premier stand et 66 % de lâintĂ©gralitĂ© de la nourriture quâils consomment provient des trois premiers stands.
Les restaurants utilisent des petites assiettes qui ont tendance à diminuer la quantité de nourriture consommée.
Ils utilisent dâĂ©normes cuillĂšres pour que les clients se servent de pommes de terre, de pĂątes ou encore de riz, mais de tout petits ustensiles pour se servir de la nourriture la plus chĂšre, comme la viande par exemple.
Certains buffets font exprĂšs de âcacherâ certains aliments comme les huĂźtres, le foie gras, etc.
Les buffets peuvent Ă©galement imposer certaines limites de temps (2 heures max, par exemple) ou encore la possibilitĂ© de se servir seulement si lâassiette est terminĂ©e (ou alors de payer un supplĂ©ment si elle nâest pas terminĂ©e).
Ce problĂšme de sĂ©lection adverse est souvent accompagnĂ© dâun autre problĂšme : la notion de coĂ»ts irrĂ©cupĂ©rablesâŠ
4 â Buffets Ă volontĂ©, coĂ»ts irrĂ©cupĂ©rables et biais de cadrage
âJâai payĂ©, je mange !â
Dans le contexte des buffets Ă volontĂ©, la thĂ©orie des coĂ»ts irrĂ©cupĂ©rables se manifeste lorsquâun client continue de manger mĂȘme sâil nâa plus faim, simplement parce qu'il veut "en avoir pour son argent".
AprĂšs avoir payĂ© le prix fixe dâentrĂ©e au buffet, le coĂ»t est considĂ©rĂ© comme irrĂ©cupĂ©rable, et les clients peuvent se sentir obligĂ©s de maximiser leur consommation pour justifier cette dĂ©pense.
Cela peut les amener à manger plus que nécessaire, affectant potentiellement leur santé et leur satisfaction.
Du point de vue du client, il faut savoir comprendre ce mĂ©canisme psychologique qui peut nous pousser Ă faire de nombreuses erreurs : garder trop longtemps une action quâon devrait vendre mĂȘme si on perd de lâargent pour Ă©viter dâen perdre plus, changer de boulot, quitter une relation qui ne fonctionne plusâŠ
Du point de vue du restaurateur, comprendre cette théorie peut aider à concevoir des stratégies marketing pour éviter la surconsommation.
Par exemple, en mettant en avant le large Ă©ventail de choix et la qualitĂ© des aliments, les clients peuvent percevoir une plus grande valeur dans le prix fixe, mĂȘme s'ils ne consomment pas de grandes quantitĂ©s de nourriture.
Câest ce quâon appelle un biais de cadrage.
Les restaurateurs peuvent donc utiliser le biais de cadrage pour influencer la perception des clients. Par exemple, en mettant l'accent sur la qualitĂ©, la fraĂźcheur des ingrĂ©dients, ou l'expĂ©rience unique d'un buffet avec beaucoup de diversitĂ©, les clients sont plus susceptibles de percevoir le prix fixe comme une offre incroyable, mĂȘme s'ils ne mangent pas suffisamment pour "rentabiliser" leur investissement initial.
Cette notion de diversité nous emmÚne tout droit vers une nouvelle théorie économique : les préférences convexes.
5 â Buffets Ă volontĂ© et prĂ©fĂ©rences convexes
Vous savez pourquoi il y a 50 marques de céréales dans le rayon de votre supermarché ou pourquoi vous aimez bien faire moitié-moitié au restau avec votre conjoint ou conjointe ?
Câest ce quâon appelle la thĂ©orie des prĂ©fĂ©rences convexes.
Il sâagit dâun concept important en Ă©conomie, notamment dans la thĂ©orie de la consommation, qui stipule que les consommateurs prĂ©fĂšrent une variĂ©tĂ© de biens plutĂŽt qu'une grande quantitĂ© d'un seul bien.
Cette prĂ©fĂ©rence pour la diversitĂ© nous dit que les consommateurs sont prĂȘts Ă Ă©changer une certaine quantitĂ© d'un bien contre un autre pour maintenir un mĂȘme niveau de satisfaction.
Dans le cadre des buffets Ă volontĂ©, la thĂ©orie des prĂ©fĂ©rences convexes peut ĂȘtre appliquĂ©e pour comprendre les comportements des clients et la conception du buffet :
Diversité des choix : les clients des buffets à volonté sont souvent attirés par la large gamme d'options disponibles. Selon la théorie des préférences convexes, les clients préfÚrent une diversité d'aliments plutÎt que de grandes quantités d'un seul plat. Ils tirent une plus grande satisfaction de la possibilité d'essayer différents plats et saveurs plutÎt que de se concentrer uniquement sur leur plat préféré.
Stratégie de tarification et de présentation : comprendre les préférences convexes peut également aider les restaurateurs à concevoir et à tarifer leurs buffets de maniÚre plus efficace. En offrant une large gamme d'options diversifiées, ils peuvent justifier un prix fixe plus élevé, car les clients perçoivent une plus grande valeur dans la capacité à personnaliser leur expérience de repas.
Conclusion
La prochaine fois que vous irez dans un buffet, jâespĂšre que vous penserez Ă Snowball et aux divers concepts Ă©conomiques que nous avons Ă©voquĂ©s.
Comme vous pouvez le voir, lâĂ©conomie est vraiment partout et elle permet dâĂ©clairer un certain nombre de choses pour mieux comprendre nos comportements et ceux des diffĂ©rents acteurs Ă©conomiques.
Pour conclure sur le sujet des buffets, ces derniers sont en déclin depuis la fin des années 90, car les préférences des consommateurs ont évolué.
Les nouvelles gĂ©nĂ©rations sont Ă la recherche dâune meilleure expĂ©rience et dâune plus grande qualitĂ© au dĂ©triment de la quantitĂ©.
De plus, le gaspillage nâest plus vraiment Ă la mode dans un monde qui va de plus en plus mal dâun point de vue Ă©cologique et les buffets font partie de ces grosses sources de gaspillage de nourriture.
Comme toujours, consommez de façon intelligente que ce soit dâun point de vue individuel ou collectif et prenez garde aux diffĂ©rents biais cognitifs qui peuvent influencer nĂ©gativement votre façon de consommer (mais aussi dâinvestir). Pour mieux connaĂźtre ces biais, vous pouvez lire une de ces anciennes Ă©ditions Snowball :
âïž đ§ Argent et psycho : connaĂźtre ses biais... [1/2] (gratuite)
âïž đ§ Argent et psycho : connaĂźtre ses biais... [2/2] (gratuite)
Excellente soirĂ©e et bon dĂ©but dâannĂ©e 2024 !